TERMINI E CONDIZIONI D’USO
1. Accettazione delle condizioni generali di vendita
1.1 Il contratto stipulato tra Terre altre società cooperativa sociale agricola e il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche parziale, da parte di Terre altre società cooperativa sociale agricola di una proposta di acquisto emessa da parte del cliente, tramite internet, sul sito www.terrealtre.org. Tale accettazione si ritiene tacita.
1.2 Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara:
1.2.1 di essere un consumatore secondo quanto previsto dall’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo;
1.2.2 di essere maggiorenne;
1.2.3 che i dati forniti per l’esecuzione del contratto sono corretti e veritieri;
1.2.4 di aver preso visione e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali di Vendita qui indicate.
2. Modalità di acquisto
2.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Terre altre al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo web www.terrealtre.org
2.2 La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Terre altre mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.
2.3 Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Terre altre garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
3. Prezzi
3.1 Tutti i prezzi indicati all’utente finale su www.terrealtre.org sono da intendersi IVA INCLUSA. Non includono, invece, eventuali tasse, dazi e imposte applicabili nel paese di destinazione dell’acquisto, ove questo sia diverso dall’Italia, che rimangono interamente a carico del cliente.
3.2 Terre altre si riserva il diritto di modificare il prezzo degli articoli, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato sul sito www.terrealtre.org al momento dell’invio dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni successive alla trasmissione dello stesso, salvo aumenti imposti per legge e indipendenti dalla volontà di Terre altre
4. Immagini
4.1 Le immagini a corredo della scheda descrittiva di ogni prodotto hanno solo scopo esemplificativo. Le immagini dei prodotti pubblicizzati possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
4.2 Le immagini contenute in questo sito sono di esclusiva proprietà di Terre altre e per nessun motivo possono essere copiate o utilizzate. L'eventuale utilizzo delle stesse potrà avvenire solo dopo esplicita richiesta e autorizzazione di Terre altre.
5. Modalità di pagamento
5.1 PayPal e carte di credito
Per la sicurezza dei tuoi pagamenti, Terre altre utilizza PayPal. Attraverso PayPal, leader mondiale nei pagamenti sicuri on line, accettiamo le principali carte di credito ed i pagamenti con Conto PayPal. La transazione avviene on line mediante i sistemi sicuri di PayPal e nessuna informazione relativa alle carte di credito viene trasferita Terre altre. I dati relativi all’ordine vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secur Socket Layer) direttamente sui server di PayPal che garantiscono la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le normative vigenti.Con questo sistema, il pagamento con carta o tramite un conto PayPal, viene effettuato direttamente sul server sicuro di PayPal per conto di Terre altre. Il cliente deve inoltre leggere e convalidare i termini e le condizioni di PayPal.
In nessun momento della procedura di acquisto Terre altre è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Terre altre conserverà tali dati. In nessun caso Terre altre può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.terrealtre.org
5.2 Bonifico Bancario
Il cliente riceverà un'email di conferma dell'ordine con i dati IBAN per l'effettuazione del pagamento tramite bonifico bancario. Il cliente è tenuto a comunicare l'avvenuto pagamento. L'ordine verrà evaso dopo effettiva constatazione dell'accredito sul conto bancario di Terre altre società cooperativa sociale agricola.
Nel caso in cui il pagamento non venga effettuato entro 10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, lo staff di Terre altre provvederà a contattare il cliente per verificare la sincera volontà e la disponibilità economica necessaria per completare l’acquisto. Qualora il pagamento non pervenisse entro i successivi 5 giorni lavorativi dal sopra citato sollecito, Terre altre considererà l'ordine nullo e provvederà alla relativa cancellazione.
6. Modalità e spese di consegna
6.1 Terre altre accetta ordini con consegna su territorio nazionale addebitando le relative spese di spedizione dovute.
6.2 Ciascun collo spedito viene accompagnato da un dettagliato Documento di Trasporto o Fattura accompagnatoria.
6.3 Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto.
6.4 Il corriere effettuerà due tentativi di consegna. Nel caso la consegna non dovesse avere esito positivo al secondo tentativo, il materiale viene messo in giacenza presso la filiale di zona e deve essere ritirato personalmente dal destinatario entro 15 giorni.
6.5 Nessuna responsabilità può essere imputata a Terre altre in caso di ritardo da parte dei corrieri nella consegna di quanto ordinato.
6.6 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la scritta “Accettato con riserva” sulla lettera di vettura prima di firmare l’accettazione. Se la spedizione viene accettata senza riserva, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dall'avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
6.7 Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente rispedito alla sede di Terre altre.
7. Disponibilità prodotti
Su www.terrealtre.org sono ordinabili unicamente i prodotti materialmente disponibili in magazzino. Qualora uno o più articoli ordinati non fossero immediatamente disponibili per la spedizione, sarà cura del nostro staff contattare il cliente.
8. Diritto di recesso
8.1 Gli acquisti effettuati su www.terrealtre.org sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza.
8.2 Il cliente ha diritto a esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il/i prodotto/i ed essere rimborsato della spesa, qualora non si ritenesse soddisfatto o avesse commesso un errore nell’acquisto.
8.3 Per esercitare tale diritto, il Cliente ha 14 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna.
8.4 Il diritto di recesso si applica al prodotto integro e in condizioni pari al nuovo.
8.5 Per esercitare tale diritto e avviare la pratica di reso di uno o più articoli visita questa pagina.
8.6 Le spese per il reso sono a carico dell’acquirente.
8.7 Qualora il prodotto risultasse danneggiato al momento della ricezione, il cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso dando tempestiva comunicazione a Terre altre entro 14 giorni lavorativi via email (terrealtre@gmail.com)
8.8 Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, Terre altre provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo della merce già pagata (spese di spedizioni escluse) entro 14 giorni dal rientro della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente indicazioni sulla modalità di rimborso scelta.
9. Garanzie
9.1 I prodotti acquistati www.terrealtre.org sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile.
9.2 Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità o anomalie non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nelle indicazioni d’uso riportate.
9.3 La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e uso improprio.
10. Copyright
Tutti i contenuti dei www.terrealtre.org, compresi testi, documenti, marchi, loghi, immagini, la loro disposizione e i loro adattamenti sono protetti dalla normativa sul diritto d'Autore e dalla normativa a tutela dei Marchi (Legge 22 aprile 1941 n.633 e successivamente modifiche, Regio Decreto n.929 del 21 giugno 1942 e successive modifiche). La riproduzione, anche parziale dei contenuti, testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, è vietata. Ogni abuso sarà perseguito a norma delle vigenti leggi.
11. Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e Terre altre società cooperativa sociale agricola , s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Forlì.
12. Note di approfondimento
I prodotti di Terre altre società cooperativa sociale agricola sono prodotti derivanti da attenti processi di coltivazione rispettosi della Terra. Le lavorazioni vengono effettuati in laboratori esterni.
Prima dell’utilizzo di qualunque prodotto, accertarsi di non essere allergici ad alcuno degli ingredienti presenti. Terre altre non deve ritenersi responsabile per eventuali reazioni agli ingredienti dei prodotti venduti;
Nessuno dei nostri prodotti deve essere usato in sostituzione di cure mediche o trattamenti clinici e le informazioni pubblicate su www.terrealtre.org non sono intese come cure o trattamenti per problemi di salute in generale ed in nessun modo devono essere considerate tali. In ugual modo i consigli riportati su www.terrealtre.org o forniti dallo staff durante la vendita non vogliono in nessun modo sostituirsi al parere di un medico.
Acquistare su www.terrealtre.org comporta l'accettazione di tutti i termini e condizioni finora elencati.